यदि गलती से दूसरे account में पैसा चला जाए वापस लिया जा सकता ?
आजकल हम लोग इंटरनेट बैंकिंग सिस्टम तो जरूर यूज करते हैं हमारे पैसे जब किसी को भेजने हो तो कुछ सेकंड में अगले व्यक्ति के खाते तक पहुंच जाते हैं ।
लेकिन ऑनलाइन बैंकिंग हमारे लिए मुश्किल तब खड़ी कर देती है जब हमारे द्वारा पेमेंट भेजते समय गलती से किसी और के अकाउंट में पेमेंट भेज दिया जाता है , या फिर अकाउंट नंबर लिखते समय कोई गलती कर देते हैं तो जिस व्यक्ति को हम पेमेंट भेजना चाहते हैं उस व्यक्ति तक पेमेंट ना पहुंचकर किसी अन्य व्यक्ति तक पेमेंट पहुंच जाता है ।
आज हम आपको बताने वाले हैं कि ऐसी स्थिति में आप क्या कर सकते हैं ? जब गलत अकाउंट में पैसे ट्रांसफर हो जाए तो क्या करें ?
आरबीआई के निर्देशानुसार जब किसी व्यक्ति द्वारा पेमेंट गलत ट्रांसफर हो जाता है तो सबसे पहले ग्राहक को अपने बैंक से संपर्क करना होता है , अगर आपकी बैंक आपके घर से ज्यादा दूर है तो आप तत्काल कस्टमर केयर को कॉल कर सकते हैं ।
इसके बाद आप बैंक के मैनेजर या वहां पर मौजूद कर्मचारी से संपर्क करके आपके पास मौजूद गलत पेमेंट के प्रूफ जैसे कि स्क्रीनशॉट या रसीद आदि बैंक में प्रस्तुत करें और बैंक को अपनी परेशानी बताए।
इसके बाद आपकी बैंक आपने जिस व्यक्ति को पैसे भेजे हैं उस व्यक्ति से संबंधित बैंक से संपर्क करेगी।
एवं जिस व्यक्ति के अकाउंट तक आपके पैसे पहुंचे हैं उस व्यक्ति से संपर्क करके उस व्यक्ति से पैसे वापस करने का रिक्वेस्ट किया जाएगा ।
आपका पेमेंट जिस व्यक्ति के पास पहुंचा है उस व्यक्ति की अनुमति के बिना कोई भी बैंक उस व्यक्ति के खाते से पैसे नहीं काट सकती है । इसलिए उस व्यक्ति की अनुमति जरूरी होगी।
अगर रिक्वेस्ट करने से पैसे वापिस नहीं देते हैं तो आप अपने स्तर पर उसे कुछ प्रतिशत पैसे देकर बाकी वाले पैसे भी ले सकते हैं , क्योंकि हो सकता है कि वह व्यक्ति ऐसा करने पर राजी हो जाए।
कभी भी बड़ा ट्रांजैक्शन करते समय पहले छोटी रकम यानी कि ₹ 5 या ₹10 को भेज कर देख ले कि आपका पेमेंट सही जगह पहुंच रहा है या नहीं ।
क्योंकि पैसे भेजे जाने के बाद सामने वाले व्यक्ति की अनुमति के बिना आप पैसे वापस नहीं ले पाएंगे।
भले ही आप पुलिस कार्रवाई करवाएं या फिर कोर्ट कचहरी के चक्कर लगवाए , लेकिन सामने वाले व्यक्ति की अनुमति जरूरी होगी। अगर सामने वाला व्यक्ति किसी भी कीमत पर अनुमति देने को राजी नहीं है तो आपका नुकसान ही होगा।
